Bolbet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bolbet আপনার পরিচয় যাচাই, সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে:

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য (ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না।

Bolbet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ।
• জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।

Bolbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।
• গেমিং নিয়ন্ত্রক: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের অডিটের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড শেয়ার করা হয়।

উপরের বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক সংস্থার সাথে নয়।

Bolbet তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো:

• TLS 1.3 প্রোটোকলে সমস্ত ট্রাফিক এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান।
• কর্মীদের জন্য বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ও লক।
• ব্যাংকিং মানের ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা।

Bolbet তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করলে সাইট ঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — সম্মতির ভিত্তিতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাবেন না।

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

Bolbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য থাকলে support@bolbet.biz-এ জানান।

Bolbet-এর প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সেবার সংযোগ থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর Bolbet-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতিমালা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Bolbet বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে রাখে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড — ৭ বছর (নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
• যোগাযোগ লগ — ২ বছর।
• বিশ্লেষণমূলক ডেটা — বেনামী আকারে ২ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।

উপরের মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

Bolbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ পাবেন।

ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bolbet.biz
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ"।
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের সাপোর্ট আইকন।
• সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।